IA no Setor Financeiro: Desafios de Emprego e Justiça Social

Quando a maré da inovação tecnológica avança, ela promete novos horizontes, mas também pode arrastar consigo as margens mais frágeis da sociedade. O setor financeiro brasileiro, palco de transformações impulsionadas pela inteligência artificial, vive neste exato momento um balé complexo de eliminação e criação de empregos. De um lado, 18 mil postos de trabalho foram suprimidos nos últimos dois anos em funções como atendimento ao cliente, análise de crédito e compliance. De outro, 12 mil novas vagas surgiram em áreas de alta especialização, com remunerações até 40% superiores. A Dra. Marina Alves, da FGV, sentencia: “A transformação é irreversível.” Mas a irreversibilidade tecnológica não nos exime da responsabilidade moral de moldar essa transição.

A preocupação legítima que emerge desta constatação não se cala diante dos números absolutos. O cerne da questão reside na profunda assimetria de custos e benefícios. A “ponte de ouro” para as novas vagas, que exigem qualificações altamente especializadas em ciência de dados e engenharia de machine learning, não é acessível à maioria dos 18 mil trabalhadores deslocados. Ignorar essa lacuna é perpetuar um ciclo de polarização no mercado, onde um nicho de “superestrelas” de alta remuneração convive com uma massa crescente de indivíduos em risco de marginalização, sem as ferramentas para transitar.

Seria um Chestertoniano, talvez, a levantar a sobrancelha diante da “lógica” que compensa a perda de 18 mil postos de trabalho generalistas, ainda que essenciais à vida comum, com a criação de 12 mil vagas ultrasselecionadas e 40% mais bem pagas. Não se soma laranja com abacaxi, nem se compara a estabilidade do trabalho para muitos com a elite de dados para poucos. A Doutrina Social da Igreja, ao falar da justiça distributiva e da propriedade com função social, lembra-nos que a tecnologia, enquanto fruto do engenho humano e meio de produção, não pode servir apenas à maximização do lucro, mas deve contribuir para o destino comum da humanidade. O bem que a IA promete à eficiência econômica não é um bem se, em sua esteira, destrói-se a dignidade de quem vive do trabalho.

As instituições financeiras, que capitalizam os ganhos de eficiência da IA, têm uma obrigação moral que transcende a mera otimização de processos. A declaração de “irreversibilidade” deve ser um chamado à magnanimidade, à grandeza de alma de investir proativamente na requalificação e reintegração da força de trabalho que se torna obsoleta. Não é razoável esperar que o mercado, por si só, reajuste-se sem a devida assistência. A subsidiariedade nos ensina a valorizar e fortalecer os elos mais próximos da sociedade, como os corpos intermediários e as iniciativas de formação profissional, em vez de sobrecarregar o indivíduo ou delegar tudo ao Estado. O Banco Central, ao criar um grupo de trabalho, acerta em focar no viés algorítmico, mas precisa expandir essa análise para o “viés social” da automação.

A solução não está em frear o progresso, mas em governá-lo com reta razão e caridade atenta aos vulneráveis. As empresas, em conjunto com o Estado e as associações de classe, precisam financiar programas robustos de requalificação, concebidos não como um paliativo, mas como um investimento no capital humano do país. A transparência curricular e os institutos de virtude, pensados para uma educação que integra o saber técnico e a formação do caráter, são modelos de como construir pontes sólidas sobre o abismo de qualificações. O desafio é assegurar que a “nova economia” não seja apenas mais eficiente, mas mais humana, garantindo que o avanço tecnológico sirva à prosperidade compartilhada.

A transformação é, de fato, irreversível. Mas o caráter justo ou injusto dessa nova paisagem do trabalho ainda está em nossas mãos. A verdadeira medida do progresso não reside na velocidade da máquina, mas na capacidade de a sociedade acolher e dignificar cada um de seus filhos.

Fonte original: Valor Econômico